Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

cyravioneluth, con domicilio en C/ de Guifré, 233, 08912 Badalona, Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma de video coaching y desarrollo personal.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos Personales que Recopilamos

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario)
• Fecha de nacimiento (para verificación de edad)

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y datos de conexión
• Información del dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Preferencias de configuración
• Cookies y tecnologías similares

Datos de Participación en Cursos

• Progreso y resultados de evaluaciones
• Participación en sesiones de coaching
• Comentarios y valoraciones
• Certificados y logros obtenidos

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros cursos de desarrollo personal, sesiones de video coaching y materiales educativos. Esto incluye la gestión de tu progreso académico y la personalización de contenidos según tus necesidades de aprendizaje.

Comunicación y Soporte Técnico

Utilizamos tus datos de contacto para enviarte información sobre actualizaciones de cursos, cambios en nuestros servicios y para proporcionarte asistencia técnica cuando la solicites. También para recordatorios de sesiones programadas y notificaciones importantes relacionadas con tu cuenta.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para comprender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos contenidos educativos que respondan a las necesidades reales de aprendizaje.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing personalizado
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y análisis estadísticos
• Obligación legal: Para el cumplimiento de requisitos fiscales y contables

5. Conservación de Datos Personales

Mantenemos tus datos personales durante los siguientes períodos, según la finalidad del tratamiento:

Datos de Usuario Activo

Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma y durante los dos años posteriores a tu última actividad, para permitir la reactivación de tu cuenta y conservar tu historial de aprendizaje.

Datos Fiscales y Contables

Durante un mínimo de seis años desde la finalización del ejercicio fiscal correspondiente, conforme a las obligaciones establecidas en la normativa fiscal española.

Datos de Marketing

Hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. En caso de inactividad prolongada sin respuesta a nuestras comunicaciones, eliminaremos estos datos tras tres años.

6. Derechos de los Usuarios

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación previsto.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida, o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

7. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Monitoreo continuo de accesos y actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de sistemas y software de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de confidencialidad y tratamiento de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de que se produzca una violación de datos personales que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida conforme a lo establecido en el RGPD.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Puedes obtener una copia de las salvaguardas implementadas contactando con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en esta política.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar contenidos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recordar tu configuración e idioma preferido
• Cookies analíticas: Comprender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de personalización: Adaptar contenidos según tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente.

Si eres menor de 18 años pero mayor de 16, puedes usar nuestros servicios, pero te recomendamos que informes a tus padres o tutores sobre tu participación en nuestros programas de desarrollo personal.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas de forma inmediata.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación o, en su defecto, tras un período de 30 días desde su publicación en nuestro sitio web.